1688運營|新燈塔是新電商模式預兆？

1688運營|新燈塔是新電商模式預兆？

1688的新燈塔取代BSR數據，已經quan面上線，這樣的改變會對商家造成影響嗎？這里面會有新商機出現嗎？#1688運營

答案是肯定的。#1688運營

BSR有四個指標：貨品描述，旺旺響應時間，發貨速度和回頭率這四個指標。而新上線的新燈塔則是：咨詢體驗，商品體驗，物流體驗，售后體驗，jiu紛投訴。

可以說這次的改變增加了賣家的經營難度，做過生意的L板應該都qing除，這幾個指標有多麻煩。所以我們可以先預測到一點，就是客服要漲工資了。哈哈哈，開個玩笑。

但這句玩笑也很現實地說明，這次新燈塔除了考驗商品質量和物流，在更多程度上是考驗客服的溝通能力。

但這只是浮于表面的一點。

為什么這么說？

因為阿里連供應等級也下線了。這意味著阿里更重視你目前的銷售能力，而不是過往。這是一場硝煙的預兆，因為這預示著你bi須每月都在同行里面出類拔萃，才能獲得更多資源。

這種改變其實對中小賣家是很不友好的，為什么這么說？

先不說每月都要保持yi定的銷售額，現在zhen店之寶，新加入橫向市場的比如跨境，還有日常活動火拼等等，都開始考核新燈塔的服務xing級了。而且阿里明確指出，如果你的服務xing級低于4.5分，那么你的買家隨時會被服務能力geng好的同行搶走。

這對中小賣家是一場打擊，沒有龐大穩定的團隊是很難確保服務xing級穩定的。連官方都明確會給你截流給別人，可以說這是在走淘寶的老路。

這次的改變相當于會qing除1688的尾部賣家和一部分腰部級賣家，開始給頭部賣家資源傾斜。所以可以想象，尾部賣家想要在1688存活下去，只能把部分功能外包給zhuan業的公司，不然連流量都難以獲得。

我預估這次的爆發會在今年的shuang十一，這次shuang十一過后所有賣家就會進行分流，被淘汰到尾部賣家的企業，除非你在當月投入多到難以想象的資金去維護一個服務評級和銷售額，不然你以后的流量將會越來越差。

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